Logo

Sachbearbeiter (m/w/d) Service-Innendienst

  • BEKO TECHNOLOGIES GMBH
  • BEKO TECHNOLOGIES HQ
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Technische Berufe (Sonstige)
  • Vollzeit
  • Publiziert: 01.02.2023
scheme imagescheme image

Alles begann 1982 in einer kleinen Hinterhof-Garage in Düsseldorf. Mit vielen Versuchen und einfachen Mitteln entwickelte Berthold Koch aus einer genialen Idee den ersten elektronisch niveauregulierten Kondensatableiter: den bahnbrechenden BEKOMAT. Diese Erfindung löste nicht nur eines der größten Probleme der Druckluftaufbereitung. Sie war auch der erste Schritt auf dem Weg zum Erfolg eines der weltweit führenden Unternehmen für Druckluft- und Druckgastechnik.

Wollen Sie diese Geschichte mit uns weiterschreiben und Teil dieses innovativen und international agierenden Familien­unternehmens werden?

Auf welche Aufgaben dürfen Sie sich freuen ?

  • Sie beherrschen den nationalen und internationalen Kundenkontakt sowie Support per Telefon und E-Mail.
  • Sie übernehmen die komplette Angebots- und Auftragsabwicklung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten. 
  • Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst und anderen Schnittstellen zusammen.
  • Sie verantworten die organisatorische/administrative Ausarbeitung und Betreuung von Kundenprojekten.
  • Sie erstellen und verwalten Servicevereinbarungen und Mietverträge.
  • Sie legen Berichte und neue Kundenstammdaten in SAP an und pflegen diese.
  • Sie verbessern kontinuierlich die Prozesse und Schnittstellen für kurze Durchlauf- und Reaktionszeiten zur Steigerung der Kundenbindung.
  • Sie arbeiten proaktiv bei der Optimierung der kaufmännischen Abläufe und SAP-Prozesse mit.

Auf welches Profil freuen wir uns ?

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer ausgeprägten Affinität zur Technik sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.
  • Im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern sind Sie in der Lage mit Sachverstand, Fingerspitzengefühl und Überzeugungskraft zu argumentieren und zu verhandeln.
  • Sie arbeiten präzise, vorausschauend, strukturiert und nachhaltig und bringen ein hohes Maß an Verbindlichkeit, eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Hands-On-Mentalität mit.
  • Sie verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Zudem verfügen Sie über gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programmen sowie in SAP R3.

Profitieren Sie von unseren Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterbeteiligung
  • Personalentwicklung
  • Kostenfreie Kantine
  • Kostenfreie Getränke
  • Bike Leasing
  • Gesundheitsmanagement
  • Events

Ihr Ansprechpartner

Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf:
  • Carina Engel
  • HR Business Partner
  • +492131988